Return & Refund Policy

Kami ingin Anda puas dengan setiap pembelian di Miboss. Berikut ketentuan retur, penukaran, dan pengembalian dana di toko kami.

Yang Bisa Diretur atau Ditukar

Retur atau penukaran hanya berlaku untuk dua kondisi: - Produk rusak, cacat dari produksi, atau salah kirim dari kami. - Tukar ukuran, selama stoknya masih ada. Pembatalan karena berubah pikiran tidak bisa diretur atau di-refund. Saat memesan, Anda dianggap sudah setuju dengan pembelian.

Syarat Barang

- Pengajuan paling lambat 7 hari setelah barang Anda terima. - Produk belum dipakai, belum dicuci, dan masih lengkap dengan label serta kemasan aslinya.

Tukar Ukuran

- Penukaran ukuran bisa dilakukan selama stok ukuran yang Anda mau masih tersedia. - Ongkos kirim penukaran (kirim balik dan kirim ulang) ditanggung pembeli.

Barang Rusak, Cacat, atau Salah Kirim

- Kalau kesalahannya dari kami, Anda boleh pilih barang diganti atau dana dikembalikan penuh. - Ongkos kirim untuk kasus ini kami yang tanggung. - Laporkan dalam 7 hari dan sertakan foto atau video. Video saat membuka paket sangat membantu.

Pengembalian Dana (Refund)

- Refund hanya untuk barang rusak, cacat, atau salah kirim, bukan karena berubah pikiran. - Setelah barang kami terima dan periksa, dana kami kembalikan dalam 3-7 hari kerja. - Refund masuk ke metode pembayaran yang sama seperti saat Anda memesan.

Cara Mengajukan

- Hubungi kami lewat WhatsApp (ada di halaman Kontak). - Sertakan nomor pesanan dan foto atau video produk. - Tim kami akan bantu proses selanjutnya.